Cómo Poner a Hablar a los Usuarios
Agosto 24, 2021
No existe mejor manera de lograr enganchar a tu audiencia con tu marca que poniéndola a hablar. Dejarla que exprese su punto de vista y participe de un diálogo atractivo e interesante contigo.
![Mujer que Brinca Mientras Habla a sus Seguidores por un Megáfono](/images/54/hablar-usuarios.jpg)
No existe mejor estrategia para aumentar la conexión con los seguidores que prestarle tu espacio en las redes: ¡Haz que ellos hablen!
Con un costo de producción casi nulo y la ventaja de ser muy virales, el User Generated Content es una magnífica posibilidad para darle voz a los propios usuarios y al mismo tiempo representan una maniobra muy eficaz de venta.
Según estudios, el 44 % de los seguidores decide comprar un producto o contratar un servicio porque otros consumidores lo recomendaron. ¿Y eso se debe a qué? Pues a que los contenidos creados por los usuarios despiertan más confianza y estos los consideran más honestos y sinceros que aquellos producidos por las propias marcas.
PONLOS A INTERACTUAR
Pero si quieres estimular que tus seguidores hablen, se expresen, den su opinión hay varias vías para lograrlo:
- Republica los comentarios, videos, fotos o testimonios sobre tu producto o servicio que tus usuarios posteen en sus cuentas. Hazlos sentir que los tomas en cuenta y con ello elevarás el interés de otros seguidores para hacer lo mismo con la expectativa de recibir de la marca el mismo aprecio.
- Extiéndele una invitación a tus fans y seguidores para que suban una imagen o un breve video con el producto. Puedes incluso crear un concurso parar premiar la propuesta más divertida u original.
- Solicita a tu audiencia que den ideas, sugerencias o consejos en sus perfiles sobre cómo usar o sacar mejor provecho de tu servicio o producto.
- Refuerza todo lo anterior con un conjunto de etiquetas con las ideas expresadas con más frecuencia por tus seguidores en las publicaciones.
![Joven de Perfil que Abre su Boca Para dar un Mensaje](/images/54/interactuar-seguidores.jpg)
El mayor error de un Community Manager es creer que la relación en las redes es unilateral, en donde la marca solo debe publicar sin escuchar ni interactuar a sus seguidores. ¡Nada más lejos de lo correcto!
Mientras más participes, converses, estimules la opinión e interactúes con tu público mejor.
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