Enero 25, 2023
"Antonio, mi tienda online está estancada y casi no vendo. ¿Qué hago?", es una tribulación de mis asesorados que me dicen casi a diario. A ellos les respondo que, con la combinación adecuada de tácticas, su tienda online atraerá más tráfico, convirtiendo a los compradores en clientes de pago y, en última instancia, aumentando las ventas.
1. Maximiza la experiencia del usuario
Asegúrate de que todos los elementos del sitio web estén diseñados para ofrecer la máxima usabilidad, desde la navegación por el sitio y las categorías de productos hasta los procesos y las pasarelas de pago.2. Aproveche el marketing basado en datos
Los datos ofrecen a los profesionales del marketing una oportunidad única para identificar patrones de compra, preferencias, tendencias y comportamientos. Pero tampoco tienes que ser un experto, solo echa mano de herramientas de análisis de datos como Google Analytics o Adobe Analytics para obtener información sobre los recorridos de los clientes en múltiples canales y dispositivos con el fin de crear campañas específicas que atraigan a los compradores y aumenten las ventas.3. Desarrolla una estrategia SEO eficaz
Optimizar tu sitio web y sus contenidos para que funcionen en los motores de búsqueda es esencial si quieres que te descubran tus clientes potenciales. La realización de estudios de palabras clave, la optimización del contenido con palabras clave relevantes, la creación de vínculos de retroceso y la inversión en la creación de vínculos son factores importantes a tener en cuenta a la hora de desarrollar una estrategia de SEO eficaz.4. Utilizar el marketing por correo electrónico
El marketing por correo electrónico es una poderosa herramienta para aumentar las ventas de una tienda online: crea correos electrónicos atractivos que capten la atención de los suscriptores y les animen a comprar productos de su tienda.
5. Sácale el jugo a las redes sociales
¡Este consejo no podría faltar sabiendo mi pasión por estas plataformas! Las redes sociales como Facebook, Twitter o Instagram ofrecen una excelente manera de aumentar el conocimiento de la marca y relacionarse con los clientes a un nivel más personal.6. Ofrece descuentos y promociones especiales
Emprende campañas estacionales, crea programas de fidelización u ofrece incentivos adicionales, como regalos gratuitos cuando los compradores gasten una determinada cantidad en sus compras.7. Invierte en atención al cliente
Dar un excelente servicio de atención al cliente marca la diferencia entre una tienda online de éxito y otra que no lo tenga: concéntrate en responder rápidamente a las consultas y quejas, mantén a los clientes informados sobre sus pedidos, y resuelve a tiempo cualquier problema que puedan tener con su solicitud.8. Utiliza el marketing de influencers
Sí o sí aumentarás las ventas al trabajar con personas influyentes de tu sector y aprovechar su influencia para llegar a un público más amplio.
9. Aprovecha las campañas de retargeting
El retargeting permite dirigirse a clientes potenciales que ya han interactuado con tu sitio web o tienda online. Usa campañas de retargeting como anuncios de remarketing, anuncios dinámicos de productos, marketing en buscadores y otras estrategias para recordar a los clientes sus interacciones anteriores con tu marca y animarles a completar su compra.10. Céntrate en experiencias optimizadas para móviles
El comercio móvil es cada vez más importante para las tiendas online, así que tu sitio web y el proceso de pago deben adaptarse a las necesidades de los compradores móviles, con una navegación fácil de usar, formularios de pago sencillos y una experiencia de búsqueda de productos optimizada.
